常见问题汇总：
1、为什么阿里巴巴上的运费价格跟实际不符？
A：由于国际货运代理行业特殊,价格更新频繁.覆盖200多个国家和地 区,价格区间数据也较大.所以没办法及时更新,查询运费报价请联系我司销售客服查询准确运费报价.
2、我怎么查询我的包裹你们是否已经收到，会及时有反馈？
A：您可以跟踪您发往我司仓库的运单号。及时了解动态 。我司配备了专门的客服查询人员，仓库人员收到货会及时知会您。
3、贵司提供上门收货服务吗？
A：针对电子商务客户，只要达到我们的提货基本货量要求，均可免费上门提货。
4、包裹货物遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？
A：包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料，遗失的需收件人提供未收到货物证明。确定相关事宜并出具货损货差证明，根据包裹的损失程度给予赔偿，赔偿标准为：赔偿货物申报价值（最高不超 过100USD），并免货物运费。建议高货值货物购买国际货运保险
5、贵司可以走带电池的物品吗?
A：可以接受内置电池物品，有的渠道可以接受配套电池。纯电池需要特殊渠道承运，但必须提供MSDS证明、正本电池信和正本电池标签，经承运渠道核实确认可行后，方可发货。1，深圳/广州/宁波/上海/青岛至美国（含双清关，目的港派送，可包税） 2，深圳/广州/宁波至法国（含双清关，目的港派送，含税） 3，深圳/广州/宁波至意大利（含双清关，目的港派送，含税） 4，深圳/广州/宁波至西班牙（含双清关，目的港派送，含税） 5，深圳/广州/宁波至葡萄牙（含双清关，目的港派送，含税） 6，深圳/广州/义乌至菲律宾-马尼拉MANILA(大马尼拉首都圈)（含双清关，目的港派送，包税） 7，深圳/广州/义乌至印尼-雅加达JAKARTA（含双清关，目的港派送，含税） 8，深圳/广州/义乌至泰国-曼谷BANGKOK（含双清关，目的港派送，含税） 9，深圳/广州/义乌至-越南全境（含双清关，目的港派送，含税） 10，深圳/广州/义乌至马来西亚全境（双清关包税送货到门） 11，深圳/广州/义乌至新加坡SINGAPORE（含双清关，目的港派送，不含新加坡7%消费税） 整箱及拼箱优势航线： 1，东南亚航线: 老挝：YANGON 越南：HAIPHONG,HOCHIMINH,DANANG 泰国：BANGKOK,LAEM CHABANG，LAT KRABANG 菲律宾